Interview: Cap Gemini

I Cap Gemini arbejder de med lederroller fremfor lederstillinger. De arbejder med matrix-organisation, hvor lederroller "udnæves" ad-hoc, som det f.eks. sker med projektledere fra projekt til projekt. Dvs. at en person godt kan have flere roller på samme tid og samtidig betyder det, at der er relativt få liniechefer i virksomheden.

De liniechefer, der har ønsket det, har fulgt et 3 dages lederkursus, hvor læring om coaching indgår sammen med værdibaseret ledelse, feedback og teambuilding. Dette kursus er rettet mod alle der påtager sig en lederolle.

Alle linieledere gennemgår et nordisk træningsforløb, såfremt de ikke besidder de nødvendige kompetencer på forhånd.

Derudover har virksomheden internt rekrutteret 40 mentorer, som har fulgt et 2 dages kursus i at beherske mentor-rollen, hvori coaching indgår som en stor del. Hver mentor er så efterfølgende "parret" med 5-15 mentees. I sammensætningen af disse par er der lagt stor vægt på, at mentor er i stand til at rådgive om faglige emner inden for samme profession som menteen arbejder. På årsbasis er der i Cap Gemini afsat i alt 10 timer til hvert mentor/mentee relation. De 10 timer består af en fire timers indledende udviklingssamtale, som så følges op af ½ times samtale pr. måned. Der er dog ingen opfølgning på, om disse samtaler rent faktisk finder sted.

Mentor/mentee samtalerne er primært fagligt baserede. Ønsker en medarbejder coaching om private emner, går vedkommende typisk til personalechefen.

Både på kurset for lederroller og for mentorer undervises der i coaching efter Whitmores GROW model.

Mentor ordningen har eksisteret under et år og der findes endnu ingen konkrete målinger, som kan fastslå, hvad ordningen har betydet. Det er afdelingsdirektør for People Development Sten Krügers Poulsens overbevisning, at det har haft en positiv effekt i virksomheden. Angiveligt fordi det skaber større medarbejdertilfredshed, hvilket kan aflæses på den markant lavere medarbejderomsætning (som dog også kan have andre årsager), og man er endnu bedre er i stand til at målrette udvikling og uddannelse.

Den øverste ledelsesgruppe i Cap Gemini har endvidere mulighed for at benytte sig af ekstern personlig coaching, og en del gør det.

August 2001